今年の4月にめでたく「主任（店長）」に昇格した
“西川口の若きエース“にインタビューを行ってまいりました。
入社4年目。西川口店勤務・風俗業界未経験
2019年春、グループ”最年少”の店長に昇格！
★入社した意外なキッカケ★
–このたびは昇格、おめでとうございます。
ありがとうございます！
–今回は「昇格者インタビュー」という事で、昇格の秘訣や仕事に対する考え方等を聞かせていただければと思います、よろしくお願い致します。
よろしくお願いします！
–その前にまず、簡単に小杉さんの経歴を教えていただいてもよろしいでしょうか？
はい。
前職は個人宅向けのソーラーパネル・オール電化の営業をしていました。
超絶ブラックで休みは半年に一回あれば良いほうですし、営業成績が悪いと怒鳴られる事もしょっちゅうです。当たりはしませんでしたが、重たそうな灰皿を投げつけられたこともあります。怖かったです（笑）
–壮絶な職場でしたね。
そうですね（笑）
それに自分が受け持っていた営業エリアは高齢者の方達が多く、優しそうなおじいちゃんおばあちゃんをだまして高額商品を売り付けることに嫌気がさしたのが退職した理由です。
今でも自分が担当した方達から電話がかかってきたり、夢に出てきたりします。
あのまま続けていたら、確実に病んでましたね。
–相当な苦労があったんですね・・営業から一転して何故、風俗業界で働こうと思ったのでしょうか？
なにかで「ドライバー募集中！」という求人広告をネットで見かけて、単純に「女の子とドライブが出来てお金貰えるなんて最高じゃん」って思って応募しました。
–え？本当にそんな動機だったんですか？
本当です。
そんな気持ちで面接に行って、終わったらなぜか”店舗スタッフ”として採用されていました（笑）ドライバー業務は結局いまのところ一回もやったことありません。
–ちなみに初配属はどの店舗だったのでしょうか？
実は今も所属している「西川口」です。
その次は「池袋西口」で3年ほど勤務し、現在に至ります。
★店長になるため努力したこと★
–さて、本題の「昇格」についてお聞きしたいのですが、ズバリ店長になれた理由はなんでしょうか？
マネージャーから「前年比を上回る数字をクリアしたら昇格」と言われたので頑張って達成しました。
–現在、西川口店は4つのブランドを運営している「大型店舗」になる訳ですが、かなり大変だったのではないでしょうか？
はい。
ただ、具体的な数字の目標を事前に伝えられていたこともあり、売上に必要な女の子の出勤人数などが計算しやすかったのでかなり助かりました。
–なるほどですね。どのようにして「売上」を上げたのでしょうか？
これと言ってむずかしいことはしていません。
女の子のシフト集めと、写メ日記の投稿件数をひたすら増やしました。
（写メ日記・・・女の子が集客目的で利用する写真つきの日記投稿システム）
–その”2つ”が一番難しいような気もしますが、具体的にどのような工夫や努力をしたのでしょうか？
まず「写メ日記」に関しては、前にいた「池袋西口」に比べてかなり投稿数が少なかったので「写メ日記をやることの意味」を自分が女の子1人1人お話しして、投稿数を増やすようにしました。
もちろん自分だけでは限界があるので他のスタッフと協力して行った結果、投稿件数がかなり伸びました！たぶん過去最高を記録できたんじゃないかなと思います。
–過去最高！凄いですね！
ありがとうございます。
写メ日記が増えればお客様も注目してくれますし、なにより「女の子の求人」にも役に立てることが出来ます。
実際に
「○○ちゃんの日記が可愛かったので応募しました！」
「写メ日記がたくさん投稿されていて、活気がありそうなお店だと思って応募しました」
というような感じで応募してくれる女の子もたくさん居るんですよ！
–写メ日記は集客以外にも、そのような効果もあるとは驚きました。
「女の子のシフト集め」についてはどのような工夫をしたのでしょうか？
女の子それぞれが設定している目標金額に対して具体的に「何日・何時間出勤すればクリアできるのか？どうしたら稼げるようになるのか？」を1人1人にお話ししました。
当時は女の子に対して「頑張って稼いで、早くお店を辞めよう！」と言うのが口癖でしたね（笑）
–「早くお店を辞めよう！」と言うのはちょっとめずらしいような気もしますが・・？
目標達成した後に退店する女の子もいましたし、目標達成してもお店の為に頑張って出勤してくれる女の子もいたのであのやり方でよかったと思っています。
もちろん長く在籍してくれることに越したことはないんですけど、稼げないとそう思ってもらえないですからね・・・
–小杉さんの優しくて一生懸命な姿に心打たれた女の子も多いのではないでしょうか？
僕、めっちゃ”イジられキャラ”なんで頼りがいがある・・というか年齢が若いこともあって”友達感覚”で接してくれる女の子が多いですね。
「ねぇ小杉ぃ～」って呼び捨てで呼ばれたりもしますし（笑）
「人妻店」に在籍しているお姉さま方には可愛いがられている・・と思いたいです（笑）
–なるほど（笑）ただ、女の子を集めても利用してくれるお客様がいないと売上には繋がらないと思いますが、接客面ではどのような努力をされたのでしょうか？
西川口は昔ながらの風俗街ということもあり、今でも「ちゃんと女の子の写真と店員さんの話を聞いて決めたい！」というお客様が多いです。
なので、丁寧かつ信用してもらえるような接客をするように心がけています。
新規でフラっと「ここなんのお店ですか～？」というような感じで来店されるお客様に対しても、丁寧にお店のコンセプト・料金・オススメの女の子を紹介すればまた戻ってきてくれるお客様が多いですね！
また周辺は「ソープランド」が多く、僕達がやっているような「ヘルス店」はデリバリー店が多いのも幸いしたと思います。
–私も遊ぶならちゃんと写真と店員さんの話を聞きたい派なので、分かりますその気持ち。
僕自身、とても優柔不断なので色々話してもらえると安心するので（笑）
上から目線にならず、お客様の目線で物事を考えるのが一番良いと思います。
料金はお店によって違いますが、高いお金を使っていただくことには変わりないので、少しでも満足できるお遊びをしてもらえるように心がけています！
–小杉さん自身、よく風俗には遊びに行くのですか？
めっちゃ行きます。
その中でも池袋で「ぽっちゃり店」の立ち上げに関わっていた時に調査がてら「ぽっちゃり系」のお店に行ったらそこからドハマリしてしまって一気にお金がなくなった時もありました（笑）
お金は無くなりましたが、お客様の気持ちはもちろんのこと女の子の教育やお店づくり、面接に活かせることもたくさんあったので、無駄にはなってないです！
気持ちよくなりながら勉強できるなんて、最高の仕事です（笑）
–売上達成にあたり、インセンティブもたくさん貰ったと思いますのでまたたくさん遊べそうですね！
そうなんですけど、次の売上目標がグっとあがったので遊んでばかりもいられないです（笑）
（インセンティブ・・予算達成時に支給されるボーナス）
–今年10月には「増税」を迎え、風俗の消費は減るのではないかと一部では言われていますが、小杉さんはどのように思いますか？
たぶん業界全体的にお客様の数は減ると思います。
それでも「行きたい！」とお客様に思っていただけるようなお店づくり・女の子の教育が出来たらなと思います。
あんまり難しいことは正直分からないです（笑）
★店長の仕事について★
–それでは「店長」になって色々変わったこともたくさんあると思いますのでお聞きしたいのですが、まずは現在の業務内容を教えて頂けますか？
仕事はたくさん増えましたが、この次の3つがメインです。「受付」に立つ機会は少し減りました。
└面接業務、接客講習
└女の子1人1人のプロデュース
└シフトの調整
└メンタルケア
└プライベートの把握
└女の子の稼ぎの把握 など
■店舗スタッフの教育・管理
└OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）
└女の子に対する接し方の教育
└お客様に対する接し方の教育
└業務習得状況の確認
└メンタルケア（面談など）
└プライベートの把握 など
■売上管理
└目標予算に対する1日の目標売上の算出
（店舗スタッフに目標売上の伝達をすることも含みます）
└集客・女性求人媒体の更新、アイデアの提案
└新しい料金形態の提案
└粗利（あらり）の計算
（粗莉・・売上から諸経費を指し引いた上で残る総利益） など
–いかにも「店長」という感じの業務内容ですね。
はい・・大変です。
お給料も増えましたが、自分が想像していた以上に”責任”も凄く増えました。
今までみたいに「なんとなく」という感覚では務まらないと思います。
–ちなみに「副主任」から「主任」になるまでの期間はどれくらいだったのでしょうか？
ちょうど半年くらいです。
すぐ昇格できて嬉しい反面、もう少し「副主任」として色々勉強したかったですね。
–店長として、これから従業員の教育についてはどのような方針で行うのでしょうか？
基本業務に関しては僕自身、覚えが悪かったこともありますので”1人1人のペースに合わせて理解するまで“じっくり教えてあげたいです。
あとは「発想力」がとても大切な仕事なので、たくさん風俗で遊んだり、お客様や女の子としっかりコミュニケーションをとって、色々な視点で物事を考えられる事を身につけてほしいなと思います。
–とても素晴らしい事だと思います。
先輩方からの受け売りですけどね（笑）
いつかは「小杉イズム」と呼ばれるくらいオリジナリテイも追及していきたいと思います
–今後の目標を教えて頂けますか？
「店長」になると売上だけ上げても、人を育てない限り評価には繋がりません。
（昇格条件の一部に部下の昇格という項目が含まれています）
そのためにも堅苦しい感じではなく、もっとみんなが色々な事に挑戦できるような雰囲気の職場を作れるようにしてきたいです！
–最後に応募を検討している方達へ一言、お願い致します。
業界経験無し・高卒のドライバー希望がひょんなことから店舗スタッフになり、
今では「店長」となったことに驚いていますが、これも周りの先輩方が優しく厳しく指導してくれたおかげです。
今度は僕がそのように思ってもらえるような先輩になれるように頑張りたいので、
見届けてくれる方達をスタッフ一同お待ちしてます！！
一緒に風俗行きましょう！（笑）
