最近コラムでやたらと「昇格者が出た」とお話しさせていただいていますが、今回は「なぜ、彼らは昇格したのか?」という実例を私が知っている範囲でお話ししてみたいと思います。
昇格には一定の基準がありますが、理由は人それぞれです。
入社を考えている方はもちろんのこと、在職中の方達もぜひともご参考にしてみてください。
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【積極性】20代前半で副主任に昇格したAさん。
業界経験なし
前職 飲食店・店長
Aさんは年齢こそ若く、やんちゃな一面も多々ありましたが「積極性」は他のスタッフに比べてずば抜けていました。
他のスタッフが接しにくい女の子でも積極的に声をかけ、柔軟に(時には親身に)対応する彼の姿勢は女の子達からもとても評判が良く、彼を嫌っている女の子は誰1人いなかったと思います。
若いスタッフが女の子から人気を集めると、大抵は調子にのって「風紀(スタッフとキャストが付き合うこと)」を起こしたりするケースもある中、彼はそんな誘惑に負けずひたむきに女の子からの相談にのったり、シフト交渉を真剣に頑張っていたのを覚えています。(逆に女の子から私的な好意を寄せられて困っていました 笑)
また、自分の意見をしっかり持っていて私や他のスタッフに色々な提案をしていたのを覚えています。
最初こそ無茶な提案が多く、問題点を指摘すると腑(ふ)に落ちない様子を浮かべたり口論になる時もありましたが、それでもめげずに日々新たな提案を持ちかけてきました。
次第に提案の精度もあがり、私を含め周囲のスタッフも賛同し実行してみると、女の子達の出勤が増えたり、売上が上がったりと”結果”を生み出すようになっていきました。
結果、彼の積極性は評価されることになり無事「昇格」を勝ち取ることに成功しました。
【忍耐力】40代で主任に昇格したBさん
業界経験なし
前職 自営業(金融関係)
Bさんは頼りがいのあるお父さんのような存在で、スタッフや女の子がミスをしても
決して怒鳴ったりすることなく、なんで失敗したのかを一緒に考えてくれる仁徳のある方です。
しかし、彼が主任に昇格するまでの期間はお世辞にも早いとは言えず、むしろ遅いほうでした。
その間にも同期や年下のスタッフに先を越されたり、結果が出なくて上司から怒られたりすることも多くあり、後で聞いた話になりますが辞めたくなった時も正直あったそうです。
それでもBさんはグっとこらえ、自分の与えられた立場の仕事を一生懸命行い、着実に成果を出していきました。
そんな姿がスタッフや女の子から評価された結果、大型店舗の主任を任されることになりました。
そして今では、サブマネージャーとして忙しい毎日を送っています。(主任からサブマネージャーまでの昇格期間は1年経っていません)
Bさんの「忍耐力」は、私も見習わなければいけないところですね・・!
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【コミュニケーション能力】20代半ばで主任に昇格したCさん
業界経験なし
前職 営業
Cさんはいわばお店のマスコットキャラクターのような存在です。
どんな年齢のスタッフとも仲良く接することができ、女の子とも友達のような雰囲気で接することが出来ます。
前職が営業だったこともあり「コミュニケーション能力」は他のスタッフより高く、自身のキャラクターも相まってとてもよく作用していました。女の子達からシフトをたくさん集めてくるのは勿論のこと、巧みな話術で接客にも定評があり、ファンのお客様も多くいらっしゃいます。
ただその反面「うさんくさい」と思われてしまうことがありましたので、すこしづつ時間をかけて「発言に責任を持つ」という事を磨いたところ成果は売り上げに直結し、現在所属している店舗の過去最高売上を記録する事に成功し、みごと昇格を勝ち取りました。
コミュニケーション能力は風俗業においてかならず必要な技術です。
【在籍率向上委員会】キャストの在籍率を上げる為に、責任者が絶対に意識しなければいけない事とは?part.2 – 風俗男性求人 高収入を稼ぐための社員研修担当者ブログ
【探求心】20代半ばで副主任に昇格したDさん。
業界経験なし
前職 フリーター
Dさんは社会人経験もさほどなく人間関係に苦労した時期もありましたが、「風俗で遊ぶ」のが大好きな方でした。
貯蓄していたお金は入社半年ですべて風俗遊びで使い切り、その後の給料が入るたびに様々な風俗で遊んでいました。
普通の人が行くようなお店からマニアックなお店まで・・彼の風俗に対する【探求心】は強く、若干気持ち悪がられていたりしましたが(笑)
風俗店を利用するお客様の気持ちを誰よりも理解していたため、接客指導にはかなりの自信を持っていました。
その結果、女の子達の接客技術は向上してリピーターが急増し、同時に売上も急増する結果になり、見事「昇格」する事が出来ました。
これだけは他の人に負けない”何か”を
いかがでしたか?
今回お話しさせていただいた方達は共通して、「これだけは他の人に負けない!」という長所を持っています。
満遍(まんべん)なく色々な事が出来るに越したことはありませんが、決して万能である必要はありません。
なにか1つある「長所」を伸ばし続けることも大切です。結果、お店を良くすることに繋がればかならず評価されます。
「これだけは負けない何か」を持っている方をお待ちしております。
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