幹部ナビをご覧のみなさま、こんにちは。企画室の吉村です。
何度か書かせて頂いておりまして、毎回自分の仕事を中心に書いていたと思いますが、今回はシンデレラグループ全体についてお話しさせて頂きます。
この業界の主役は言うまでもなく女性、現場で接客をしている女性たちです。そしてその女性たちを間近でサポートしているのが、幹部、幹部候補の店舗スタッフです。
いわゆる現場です。
さらにその外側で、私を含む企画室やＷｅｂチーム、デザインチーム、テクニカルチーム、総務…と、様々なポジションでそれぞれの仕事をしている人間がいます。
ひねくれた言い方をすれば会議室です。
この流れで、同年代の方は思いつく名作、名言があると思います。
『事件は会議室で起きてるんじゃない!!!現場で起きてるんだ!!!ｶﾞｼｬｯ!!!』
しかしシンデレラグループはそんな環境にはなりません。現場とのコミュニケーションを密にするための人間がいたり、会議や講習会、日常の業務で連携をとり報告・連絡・相談を円滑にできる体制が出来ています。
女の子が現場の最前線でいい仕事をし、それを現場の男性スタッフがいい仕事でサポートし、さらに企画などの本部スタッフがいい仕事をし現場にフィードバックする。
そうすると、さらに女の子がいい仕事をし、現場の男性スタッフがいい仕事をし…。とメビウスの輪のように途切れることなく相乗効果で良い会社になってきたのです。
全体の仕事は、女の子の求人から始まり、お客様の集客、既存のお客様にリーピトして頂く。この繰り返しの上に新店の出店や、新規の企画などです。おおざっぱに説明をすると上記のようなことに、それぞれ細かくやるべき事があるわけですが、全てを一連の流れで考える、想像する力、とても重要です。
シンデレラグループのスタッフ各人が担当する仕事は様々ですが、成功していく人は、自分の受け持っている仕事が小さなことだったとしても一生懸命頑張っているように感じます。きっと、その仕事が他のことにも影響し、いい仕事をすればそれが全体に波及していく事がイメージできているのではないでしょうか。
それがチームワークの基本であると思います。誰かがやらなければならない仕事、誰かがいなければできなかった仕事、シンデレラグループに限らず世の中にはたくさんあります。しかし、正当な評価をしている会社はどれだけあるでしょうか。シンデレラグループの評価方法、昇進システムは日々進化しています。今が完璧であると言うのではなく、見直して改善していくと言う姿勢がいつでもあります。
お客様の満足度を高めるためにも、スタッフの満足度が高い必要があります。それを満たす環境がシンデレラグループにはあるのかもしれません。
このブログをご覧のみなさま。『人生は長いです』。正当に評価をされ、自分の仕事に満足をし、一旗揚げる為にぜひチャレンジしてきて下さい。
