私が現役でマネージャーをやっていた頃、スタッフから
「マネージャーって1日、どんな仕事をしているんですか？」と聞かれた事がありました。
そして、幹部ナビ編集長からも「知りたい人が多いと思うから書いた方がいい！」と言われました。
そこで今回は「意外と知られていない！マネージャーの1日」を紹介致します！
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「シンデレラFCグループ」です。
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マネージャーの1日～業務編～
一般的な会社と違って、突発的に仕事が増えたり減ったりしますので、決められた時間にかならずやることは少ないと思います。
そこで、タイムスケジュールではなく仕事一覧を記載致します。
【マネージャーが主にやる業務一覧】
・担当店舗の売上確認、キャストの出勤人数確認
「営業に関わる数字のチェック全般」です。
この項目に関しては、出社して一番最初にやる業務になります。マネージャーは複数店舗の管理になりますので、確認や入力に時間がかかりますが、
怠ってしまうと自分も含めて、各拠点のスタッフが数字に対して意識を持てなくなってしまいます。「数字の確認は、スタッフの教育に必要不可欠」です。
・査定関連
マネージャーになると3ヶ月に1度、人事と給与の査定を行います。査定のおおまかな基準は以下のような項目になり、一般企業とさほど変わりません。
・「行動査定」→日頃の行動、業務に対する姿勢
・「成果査定」→予算の達成率
・「能力査定」→個人の能力
そして、シンデレラFCグループに「年功序列」はありません。業務習得表というグループ独自の評価基準に基づいて査定しますので、仕事が出来れば入社歴、年齢、経験は問いません。
上司に「こび」を売ったりしている人が優遇されることはないので、査定に不安がある方もご安心くださいませ。
そして社員だけではなく、キャストの表彰もマネージャーが行っています。頑張ってくれた女の子に、結果に応じた粗品を贈呈しています。
女の子の頑張りは店舗スタッフだけではなく、社を挙げて応援します！
【査定】に関する内容はこちらの記事も併せてチェックしてみてください
・各種会議
「風俗でも、会議とかやるの？」と思われがちかもしれませんが、もちろんあります。
さらに、会議と聞くと「上層部だけ」集まってやるように思われていますが、シンデレラFCグループではマネージャー、店長をはじめ、議題に関わっている店舗スタッフがいれば入社歴、役職を問わず招集しています。
最近では、女性スタッフだけを集めた「女性スタッフミーティング」も定期的に行っています。（マネージャーは、ご意見番として出席します）
そして、会議での決定事項をまとめて、しっかり店舗に伝達・指導するのもマネージャーの役目です。
・メンター
そもそもメンターとは何か、ご説明します。
新入社員、既存社員に対する「日々の業務やメンタル面でのサポート業務」です。
シンデレラFCグループでは、メンターをマネージャーと人事部で行っています。
「店長がやればいいのでは？」と思うかもしれませんが、一緒に働いてるからこそ言いにくい事もたくさんありますし、良くも悪くも公平さにかけてしまう部分があります。
ほどよい第三者として相談を聞くことにより、公平な判断や出来たり、今まで気がつかなかったような従業員の悩みに気づいたりすることも出来ます。
社員が気持ちよく働ける環境を作るためにも、メンターは絶対に欠かすことのできない重要な業務です。
・店舗ヘルプ（営業、面接、講習、トラブル対応）など
女の子の面接が立て込んでいたり、急な人員不足があれば店舗にヘルプに行ったりもします。従業員と一緒に仕事をすることにより、店舗スタッフとしての目線を再確認したり、従業員と交流を図れる貴重な時間でもあります。人を育てたり、見る立場のマネージャーには欠かせない業務です。
その他にも、従業員面接、競合店調査、新店舗企画なども行っています。
マネージャーの1日～休日編～
おまけ程度の話になりますが、休日の過ごし方にも少し触れたいと思います。
マネージャー等の要職者は休みを取れないイメージがありますが、そんなことはありません。有給もありますし、家族がある方は特別休暇も取得出来ます。役職によって休日が減ることはありませんので、プライベートもしっかり確保できます。
休みの日は、常に店舗と連絡が取れる状態であれば自由に過ごして問題ありません！
私も有給を使って、念願の北海道・沖縄・大阪旅行を楽しむことが出来ました（1人ですけど）
大阪の「飛田新地」や、北海道の「すすきの歓楽街」は、1人でも十分に楽しめる場所だったのがとても印象的でしたね。
こうして都会を離れてみると、風俗の文化も地域によって全然違います。楽しみつつも色々学べる部分がありますので、旅行はオススメですよ！
～マネージャーに求められるモノ～
いかがでしたか？
デスクに座って数字とにらめっこしたり、的確な指示を出すのも大事です。
しかしそれ以上に、マネージャーには【行動力】が求められます。率先して従業員を引っ張っていく存在なので、どっしり構えている暇はありません。慌ただしく思えるかもしれませんが、それが僕達マネージャーの務めです。
今、風俗業界で同じようなポジションにいる方に質問です。
行動力、足りていますか？
もし不足しているようであれば、シンデレラFCグループで強化いたしますのでいつでも面接にお越しください！
